잎스코스메틱(대표 김종문)은 지난달 17일 국제매너 센터에서 전직원이 참석한 가운데 고객만족관리를 위한 전문서비스 교육을 실시했다.



이날 교육은 ▲ 고객만족 서비스 마인드 함양 ▲ 직원들의 인상과 표정관리와 직무매너 ▲ 원투원(one to one)서비스 화법 ▲ 고객관리와 클레임 고객응대 등을 위주로 실무에서 직접 활용해 매출과 고객관리를 극대화 할 수 있는 프로그램으로 진행됐다.



잎스코스메틱 교육강사 어애경 대리는 "제품교육 뿐만 아니라 급변하는 고객의 다양한 욕구에 부응하기 위해 단계별, 직급별로 교육을 실시해 고객만족 서비스를 정착시켜 나가겠다"고 밝혔다. www.ipse.co.kr" target="_blank">www.ipse.co.kr





기사입력일 : 2001-10-31