지난 2일부터 9일까지 서울을 비롯한 부산·대구·광주 등 주요 지역에서 가진 이번 간담회에서 안재영 전무이사는 “고품격을 지향하는 한불화장품 ICS사업부는 전 조직원이 ‘고객만족’이라는 대명제를 염두에 두고 그동안 양적인 성장에 치중했던 모든 것들을 질적인 성장으로 가치 전환을 해야 한다”고 강조했다.
또 ICS 화장품만이 갖고 있는 유통시스템의 장점을 최대한 발휘해 ICS 브랜드의 경쟁력 차별화가 고객에게 최상의 서비스로 제공될 수 있도록 노력할 것을 당부했다.
이후 진행된 간담회에서는 ICS 브랜드가 지향하는 국내 프리미엄 브랜드로서의 가치 뿐만 아니라 업그레이드 글로벌 브랜드로서의 경쟁력을 갖추기 위한 지속적인 R&D 투자와 해외시장 현지 마케팅 개발에 대한 적극적인 투자 계획 등에 관한 논의가 이뤄졌다.
이와함께 ICS의 고객만족 업그레이드를 가속화할 스위스 고품격 브랜드 라 꼴린느(Lacolline) 브랜드에 대한 마케팅 전략 정보공유의 시간과 브랜드 공감대 형성의 시간이 마련됐다.
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