비타민 헤어팩은 모발 타입에 따른 린스 3종(염색 모발용·건조한 모발용·가는 모발용)을 출시해 모발 타입별·단계별 관리의 시스템케어 개념을 갖고 다양한 마케팅활동을 시행해 왔다.



우선 기존 샴푸와 린스만으로 구성된 제품군에서 소비자 행동 특성상 샴푸와 린스 후 모발관리를 위해 스타일링제와 트리트먼트제를 사용한다는 점에 착안, 에센스워터와 코팅세럼 등 독특한 신제품을 선보였다.



또 헤어제품에 대한 소비자 행동과 모발 타입을 결합해 보다 적극적이고 효과적인 제품사용법을 제안했다. 모발 타입별 필수 제품을 조합해 시스템케어로 사용할 것을 제안, 모발에 대한 관여도와 만족도를 높여 헤어전문 브랜드로 자리매김했다.



프로모션 전략의 일환으로 진행된 매장 연구 활동(ISM), 시스템케어의 매장 내 접목, 모발 진단 행사 등도 시장선점에 기여한 공로가 크다.



특히 소비자 체험을 극대화하고 시스템케어 컨셉을 강화하기 위해 모발 진단 행사를 온-오프라인을 이용해 실시, 소비자들로부터 좋은 반응을 얻었다.



비타민 헤어팩은 고객의 건강하고 아름다운 머릿결을 위해 지속적인 상품개량과 품질혁신을 지속할 것이며 자사만의 핵심역량인 ISM 활동을 좀더 발전시켜 나갈 계획이다.



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