이번 설문조사는 9월23일부터 한 달간 스킨79 쇼핑몰 사이트에서 진행됐으며 총 1272명이 참여했다. 이 가운데 ‘디자인이 가장 좋아졌다’를 선택한 응답자는 39%에 해당하는 502명으로 가장 많았다. 뒤이어 275명(22%)이 ‘풍성한 혜택’을 선택했으며, 15%인 190명이 선택한 ‘다양한 정보’는 3위였다. 4위는 ‘상품검색’으로 142명이 응답했으며 ‘사용환경’이 좋아졌다는 의견은 136명이 선택했다.
그 밖에도 27명의 참가자가 ‘이벤트가 눈에 잘 띄어 참여하기 쉽다’, ‘엣지 있게 변신한 사이트가 마음에 든다’, ‘기능은 좋아진 것 같지만 아직은 적응이 필요하다’, ‘지금까지 접했던 쇼핑몰과 차별된다’, ‘한참을 돌아다녔는데도 볼 것이 많은 것 같다’ 등의 기타 의견을 남겼다.
리뉴얼된 스킨79 사이트는 다양한 정보와 혜택을 부여하고, 친근하고 편안한 커뮤니티 기능을 강화한 것이 특징이다. 메인 전면에 신제품, 이벤트, 스페셜 프라이스 등 4가지 카테고리를 배치하여 세련되고 깔끔한 이미지를 선보이고 이벤트, 할인쿠폰, 문화 이벤트 등 다양한 혜택을 한 눈에 볼 수 있게 했다.
쇼핑 카테고리 또한 기존의 텍스트 위주에서 벗어나 비주얼적인 면을 강조해 제품의 상세한 이미지와 관련 팁을 이미지를 제공하여 고객들이 보기 쉽게 구성했다. 또 고객이 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 서치 기능을 강화한 것도 특징이다.
스킨79 홍보팀 담당자는 “이번 설문조사 결과 리뉴얼 된 스킨79 사이트에 고객들이 뜨거운 반응을 보이고 있다는 사실을 알게 되었다”며 “앞으로도 고객 입장으로 생각하고 다양한 혜택과 정보를 제공하는 고객 중심의 뷰티 사이트로 자리 잡을 것”이라고 밝혔다.
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