회원 등급별 특화된 서비스 제공
더페이스샵(대표 송기룡)은 17일부터 20일까지 스마트 등급 회원을 대상으로 고객 사은 이벤트를 전국 6백50여 개 매장에서 실시한다고 16일 밝혔다.
4등급으로 나눠진 더페이스샵 멤버십 중 중간 단계에 해당하는 스마트 등급 회원이 행사기간 동안 매장을 방문해 8천원 이상 구매하면 ‘빛나는 미감수 클렌징 크림’(30ml), ‘빛나는 미감수 클렌징 폼’(30ml), ‘하이드로 스플래쉬 비비크림’(10ml)으로 구성된 사은품을 증정한다.
이번 이벤트는 매출 기여도는 상대적으로 낮지만 회원수가 많은 스마트 등급 회원들의 매장 방문 및 제품 구입을 적극 유도하기 위한 것이다. 더페이스샵의 멤버십 제도는 구입횟수ㆍ금액에 따라 내추럴, 스마트, 노블레스, VIP 등 4등급으로 나눠져 있으며 구매패턴 및 고객 취향에 따라 맞춤 정보와 혜택을 받을 수 있는 것이 특징이다.
송기룡 대표는 “최근 새로 개편한 멤버십 제도를 통해 고객의 성향을 면밀하게 살펴서 등급별로 특화된 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”며 “앞으로 더 상세한 고객 분석을 통해 다른 등급의 고객들에게도 특별한 사은 이벤트를 실시할 예정”이라고 말했다.
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