고객관리 단말기 전문 판매업체인 비트카드시스템(대표 이영도)이 지난달부터 새로운 고객관리 대행 서비스인 i-서비스를 진행하고 있다.



i-서비스는 타매장과 차별화되고 새로운 고객관리의 필요성을 절실히 실감하면서도 시간과 비용 등의 문제로 인해 고객관리를 제대로 하지 못하고 있는 중소형 매장을 대상으로 한 고객관리 대행 서비스.



이영도 사장은 "지난 96년 이후 컴퓨터형 고객관리 단말기 판매 부문에서 확고한 위치를 차지하고 있는 가운데 3천여 곳에 이르는 단말기 보유 점주들의 의견을 수렴한 결과 기존 단순한 보너스 적립 시스템 이외에 새로운 고객관리 서비스의 필요성을 느낄 수 있었다"며 이번 i-서비스의 개발배경을 밝혔다.



i-서비스는 생일자 전화 서비스, 사은품 제공, 월별 데이터 분석자료 제공 이외에도 추가적으로 우수·신규고객 해피콜, DM 발송, 이메일, SMS(문자메시지) 서비스 등을 제공한다.



지난해 4월부터 10개 매장을 대상으로 시범 서비스를 해왔던 비트카드시스템은 그 동안 운영상의 문제점을 보완하고 지난달부터 고개관리 종합 서비스 대행업체로 거듭나기 위한 힘찬 발걸음을 내딛고 있다. 문의는 02-573-2684.





기사입력일 : 2002-04-30