박준美場(대표 박준)은 최근 박준교육센터에서 중간관리자 교육을 실시했다.



매년 진행되는 박준美場 중간관리자 교육은 체계적이고 효율적인 미용실 경영을 위한 것으로 각 체인점에서 매니저급이 참석해 역할 인식과 고객관리 등의 프로그램을 집중적으로 교육받는다. 본사 교육팀이 심도있게 준비한 프로그램으로 진행된 이번 교육에서는 미용실 경영과 관리에 관한 전반적인 내용이 워크셥 형태로 실시됐다.



주요 프로그램은 중간관리자의 역할 인식 자릴과 임무 매장 내 전 직원의 민주적 합의 도출과 경영자의 경영방침 접목 등 목표달성을 휘나 발성 전환 토론 기법인 브래인 스토밍 훈련, 시장 조사와 직접 체험 등으로 진행됐다.



이를 바탕으로 중간관리자의 매장 내 시간별 관리 포인트, 관리와 영업활동의 보고 요령, 고객 입장에서 본 다시 찾고 싶은 미용실과 다시 찾고 싶지 않은 미용실 등의 강의와 토론이 이어졌다.



이날 박재식 전무는 "이번 교육은 궁극적으로 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위한 것"이라고 교육의 의의를 덧붙였다.



기사입력일 : 2000-12-08