시세이도는 「원투원 마케팅」실천을 목적으로 고객과의 쌍방 커뮤니케이션을 강화키 위해 「신마케팅 네트워크」를 설치하고 「시세이도 정보 네트워크 주식회사」를 설립했다.



이는 「21세기 글로벌 NO.1」을 구체화하기 위한 것으로 고객에 대한 상품정보를 비롯,미용정보.매출동향.고객정보를 네트워크화하고 있다.



「시세이도 정보 네트워크」는 고객.점포.메이커의 정보를 네트워크함으로써 니즈에 대응한 시기적절한 커뮤니케이션을 펴게 된다.



그를 위해 점두에는 POS기능과 PC기능(인터넷 접속단말)을 가진 점두단말기 JOIN(Joint Work through In-formation Network)을 배치한다.



이회사는 고객의 인터넷 단말,점포의 JOIN,메이커의 홈페이지간에 상호교환되는 정보를 끌어들여 개인이 필요로 하는 정보의 집계와 정확한 피드백을 실시하게 된다.특히,상품판매를 통해 정확한 상품정보와 미용정보의 제공이 가능한 카운셀링형 점포를 중점육성할 방침이다.