온-오프라인 통합 ‘맞춤 서비스’
한국화장품(주)(사장 김두환) 직판사업부가 홈페이지를 통한 온-오프라인 통합 고품격 일대일 맞춤 서비스를 개시했다. 직판사업부 홈페이지는 현재 일반 회원들이 이용하는 고객 사이트(www.idem.co.kr)와 뷰티플래너들이 이용하는 사이트(http://bp.idem.co.kr)로 구성됨으로써 통해 뷰티플래너들이 고객들에게 맞춤서비스를 할 수 있게 된 것.
고객들은 고객 사이트 회원등록 시 자신의 담당 뷰티플래너를 선택함으로써 온라인 피부상담과 오프라인 피부케어, 온라인쇼핑 등 일대일 맞춤서비스를 받을 수 있다. 또 뷰티플래너들은 직판 홈페이지를 통해 담당 고객과 홈페이지 회원에 대해 고객 피부관리·기념일 관리·구매정보관리 등 체계적이고 효과적인 고객관리를 할 수 있다.
한국화장품 측은 이번 홈페이지 구축을 통해 뷰티플래너들의 고객·조직관리의 강화로 영업력이 한층 배가될 수 있을 것으로 기대하고 있다.
www.idem.co.kr
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