전문점의 나아갈 방향과 변화 모색의 계기
영진노에비아(주)(대표이사 김용권)는 지난 2018년 3월 20일, 4월 5일에 각각 부천 지역과 서울 충정로 지역의 전문점을 대상으로 마케팅 • 뷰티 세미나를 진행하였다.
특히 서울 충정로 지역에서 진행된 마케팅 • 뷰티 세미나는 일본 노에비아 카이덴 사장의 참석으로 노에비아 화장품이 추구하는 제품철학과 히스토리, 그리고 나아갈 방향을 제시하는 시간을 가짐으로써 특별함을 더했다.
먼저 90분 동안 진행된 마케팅 교육은 어려운 경제 상황 속에서 전문점주 스스로의 변화를 통해 전문점의 변화를 가져와야 할 것이며, 어떻게 고객의 마음을 사로 잡을 수 있는가에 대한 접근 방식 등 사회의 변화에 대처하는 전문점의 마케팅을 어떻게 할 것인가에 대한 교육으로 이루어졌다.
이는 전문점 시장의 변화에 따른 멀티화와 성공적인 마케팅 사례를 중심으로, 지속적인 고객 관리를 통해 고객이 스스로 감사하는 마음을 갖게 하기 위한 내용으로 ‘왜 선택과 집중이 필요한가?’, ‘양자택일의 효과’를 주는 질문을 통해 답을 얻기 위한 방식 등으로 진행되었다.
이어진 60분 동안에는 제품을 직접 체험할 기회와 더불어 이번에 새로이 런칭된 신제품 애프터 스킨 교육 및 우수전문점의 인터뷰 사례를 중점으로 현장의 얘기를 담아내어 참여한 점주들로부터 깊은 공감을 형성하였다.
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