올해 3윌 발매와 동시에 선풍적인 인기를 끌었던「카타리나 UV화이트체크트윈케이크」(이하 카타리나UTCK)가 발매 1백50일만인 지난달 3일 1백만개 판매기록을 돌파했다. 이는 최단기일 판매기록이며 하루 평균 6천7백개가 판매된 기록적인 수치다. 라미화장품의 조태준사장을 만나 1백만개 돌파과정을 들어보았다.





- 카타리나UTCK의 성공요인을 꼽는다면.



▲ 여러가지 측면이 조화를 이룬 결과지만 가장 두드러진점은 제조공법상의 새로운 전형을 제시한 것이다. 이 제품은 기존 트윈케이크 제조방법인 프레스방식을 과감히 탈피, Back Ingection(습식성형)방식을 채택한 것이 지금의 결과로 나타났다. 이 제조법은 제품의 품질과 사용감이라는 측면에서 기존 제품들보다 한단계 발전된 것으로「화장품 분체물리학의 완성」이라는 의의를 지닌다고 말할 수 있다.



- 이 제품이 기존 트윈케이크와 가장 뚜렷하게 구분되는 점을 들면.



▲ 앞에서 언급했듯이 제조법상의 차이다. 이 공법은 습식혼합이므로 분체의 혼합상태가 매우 균일하다. 때문에 피부도포시 퍼짐성이 우수하고 얇은 화장막을 형성, 가볍고 밀착력이 높다는 것이 가장큰 차이점이라 하겠다.



- 마케팅전략에서 최우선적으로 역점을 둔 부분은.



▲ 어떤 제품이든지 최우선으로 고려돼야 할 점은「고객을 위한 마케팅」이다. 카타리나 UTCK역시 고객의 만족과 요구를 위해 탄생된 제품이다. 판매가 이루어지는 동안 혹시 발생할지도 모르는 클레임을 완벽하게 처리하는데 최선을 다했다. 이에따라 사용한 고객들의 입에서 입으로 전파되는 구전효과도 최대한 이용했으며 1차고객인 사원, 전문점주의 반응을 적극 반영해 꾸준한 품질개선 노력을 기울인 것이 주효했다.



- 지난해「야채」브랜드에 이어지는 연속 히트상품인데 이 제품에 국한된 향후 계획은.



▲ 카타리나 UTCK는 세계 어떤 제품과도 경쟁해서 이길수 있다는 자신이 있다. 국내의 타사에서도 이러한 방식의 제품을 개발해 트윈케이크 시장에 일대 변혁, 세대교체를이를 수 있게 되길 기대한다. 이 제품은 금년말까지 2백만개 이상의 판매를 낙관하고 있으며 앞으로 5년이상 라미의 전략·간판제품으로 자리매김하게 될 것이다.