ICS·참존 기초제품 `우수` 평가
ICS·참존 기초제품 `우수` 평가
  • 장업신문 master@jangup.com
  • 승인 2000.11.30 06:40
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색조 수입브랜드 강세…색상·사용감서 국산 약세 못면해
엔토크, 소비자 만족도 조사 결과 발표

종합 소비자 커뮤니티 사이트를 표방하고 있는 (주)엔토크커뮤니케이션즈(대표이사 박승용·www.entalk.co.kr">www.entalk.co.kr)가 지난해 10월부터 올 10월까지 집계된 소비자 만족도 조사 결과를 발표했다.



화장품의 경우 23개 품목별로 총 7천3백54건의 소비자 의견을 바탕으로 한 이번 소비자 만족도 조사는 전반적인 만족도와 속성별 만족도를 가중 평균해 산출해 낸 산술적인 평균에 따른 것이다.



품목별로 보면 마사지, 향수, 남성화장품, 크림·젤 등에 대한 소비자들의 만족도가 높은 반면 선케어, 모공케어, 피지조절, 헤어컬러, 미백케어 등은 만족도가 상대적으로 낮게 나타났다.



총 7개 부문으로 조사된 브랜드별 만족도에 따르면 우선 기초의 경우 25개 브랜드 중 ICS와 참존이 우수한 평가를 받았으며 이윰, 비오템, 칼리, 랑콤, 엔시아, 마몽드 등도 비교적 만족도가 높았다.



색조의 경우 32개 브랜드 중에 랑콤, 보떼 베네통, 샤넬, 크리스찬 디올, 에스티로더 등 수입 브랜드의 만족도가 높게 나타났으며 국내 브랜드로는 이자녹스가 가장 높은 점수를 받았다. 특히 수입 브랜드에 비해 국내 브랜드의 경우 색상이나 사용감 등에서 만족도가 떨어지는 것으로 조사됐다.



18개 브랜드가 대상이 된 클렌징 부문에서는 잎스, 폰즈 등의 소비자 만족도가 높았으며 향수에서는 브랜드 이미지나 향에 대한 개인적인 취향이 크다는 이유로 별 차이점을 발견할 수 없었다.



남성화장품의 경우 던롭과 이지업 포맨, 오버클래스 아이디 등이, 바디케어의 경우 뉴트로지나, 헤어부문에서는 미쟝센 등이 각각 우수한 평가를 받았다. 한편 이번 조사대상에 포함된 브랜드는 1백13개로 총 1천1백3개의 품목이 엔토크 회원들로부터 검증을 받았다.



◇ 각 브랜드별 소비자 종합 만족도 결과 ◇


구분
AA
A
BB
B
기초
ICS, 참존이윰, 비오템, 칼리, 랑콤, 엔시아, 클린앤클리어, 지에닉, 탑뉴스, 마몽드라끄베르, 이자녹스, B&F, 바디샵, 아이오페, 파메스, 포인트, 크리니크, 헤라, 에이솔루션, 식물나라에퓨, 라네즈, 네슈라
색조
케사랑파사랑, 이자녹스헤라, 랑콤, 보떼베네통, 샤넬, 크리스찬디올, 에스티로더, 이윰, 엔시아, 메이크업포에버, 크리니크, 입큰에뛰드, 칼리, 포렌코즈, 마리끌레르, 아이오페, 라네즈, 씨네오라, 마몽드, 도도, 라끄베르, 드방세, 클리오, 바디샵, 로레알, 지오, 사이버21클린앤클리어, 메이블린
클렌징
잎스, 폰즈탑뉴스, 아이오페, 랑콤, 징코, 비오템, 에이솔루션, 포인트클린앤클리어, 데일리, 라네즈, 바디샵, 이자녹스, 꽃을든남자PH5.5, 크리니크, 뉴트로지나
향수
에스티로더, 겐조, 휴고, 보스, 구찌, 랄프로렌, 크리스찬디올, 불가리, 캘빈클라인버버리, 토미, 휠피거, 크리니크, 샤넬, 안나수이, 다비도프, 지방시, 에스쁘아, 조르지오, 아로마니
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남성화장품
던롭, 이지업 포맨, 오버클래스아이디
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스팅, 니베아 포맨미래파
바디케어
뉴트로지나해피바쓰, 이플립, 바디샵에바스, PH5.5
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헤어컬러
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미쟝센, 후르츠왁스훼리아, 비바칼라, 꽃을든남자




기사입력일 : 2000-11-30




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