한국화장품(대표 임충헌)에서 5월 감사의 달을 맞이하여 전화주문으로 바쁜 고객을 대신하여 쥬단학 선물세트와 감사의 메모를 전해주는 하트-콜 제도를 실시, 고객만족 지향을 위한 대고객서비스를 시행한다.



가정의 달인 5월을 맞아 지난 2일부터 31일까지 1개월간 실시되는 하트-콜 제도는 전국의방판 조직망(대리점, 판매사원, 미용사원)의 텔레마케팅을 활용하여 고객의 하트-콜 주문시 전국의 어느곳이든 48시간내 감사메세지와 함께 선물세트제품을 전달해준다. 고객이 하트-콜로 주문한 제품은 온-라인 입금으로 처리. 고객의 편리를 위한 특별고객만족 서비스제도로 감사의 마음을 전하고 싶으나 시간, 거리상의 관계로 어려움을 겪는 고객들에겐 큰 환영을 받을 것으로 기대된다.



이번 하트-콜 제도는 방판전용 선물세트와 건강보조식품을 대상으로 전국대리점 1백70개처 판매사원 2천5백명, 미용사원 3백40명 등 전국외 방판조직망을 활용하여 적극적인 전개를 추진할 예정. 전문점위주의 선물세트시장에 대하여 방판의 장점인 고객만족(CS)요인을 강조한 차별화전략의 일환으로 방판사업부의 역매 호기가 될것으로 예상된다.



지열별 하트-콜 전화번호는 ▲서울, 경기:(02)724-3413 ▲인천지역:(032)521-4142 ▲강원지 역:(0371)44-2022 ▲대구, 경북지역:(053)420-2124 ▲부산, 경남지역:(05-1)468-7014 ▲마산, 창원지역:(0551)56-6603 ▲대전, 충청지역:(042)624-2124 ▲광주, 전라지역:(062)525-2124등이다.